Utmanande samtal

Lena Ljungdahl, säkerhetsexpert, och Paula Hammerskog, Kommunikationsdirektör på AcadeMedia, delar i denna film med sig av handfasta råd för att skapa trygghet inför och under olika former av samtal. Mycket av innehållet är direkt applicerbart på samtal i allmänhet. Men det finns också inslag som berör hur du kan tänka och agera när samtalet riskerar att inte upplevas tryggt och säkert från start.